Le client est quelqu'un  ayant pour but l’achat  en ligne des biens et services en toute sécurité et ceux afin de suivre les étapes suivantes :

--L’internaute se connecte a notre site

-Si il n est pas inscrit, il doit remplir le formulaire qui est mis a sa disposition

-- Suite à  une validation par l’administrateur, il reçoit un mail qui contient un lien de validation.

- Une fois validé, il devient membre, et il peut accéder par son login et son mot  de passe à son espace privé.

- il choisit le produit et l’ajoute a son panier

-il indique la quantité du produit qu’il veut l’acheter

-il sélectionne le mode de paiement

- après lancement de la commande l’acheteur reçoit un mail de validation par l’administrateur contenant le résumé de la commande 

Le livreur est un  employé des services de transport dont la fonction est de conduire des automobiles, fourgonnettes ou camions légers afin de ramasser et de livrer diverses marchandises vendues à domicile ou dans un établissement commercial et ce, dans les meilleurs délais possibles à la satisfaction de la clientèle.

Pour ce faire il doit passer par ces étapes

 -  se connecter a notre site

-    Si il n est pas inscrit, il doit remplir le formulaire qui est mis a sa disposition

- Suite à  une acceptation par l’administrateur, il reçoit un mail qui contient un lien de validation

- Une fois validé, il devient membre, et il peut accéder par son login et son mot  de passe à son espace privé.

-après  lancement de la commande l’administrateur doit contacter le livreur et l’informer de l’ensemble des produits à livrer

-par la suite le livreur doit valider la commande en cliquant sur « demande d’affectation a cette commande »

-un mail de confirmation de la commande envoyé à l’administrateur

-après validation de la commande le livreur s’engage à livrer la commande

-  enfin l’acheteur doit terminer la procédure de paiement de sa facture

Le webmarchand est une personne qui met gratuitement en ligne sur le site « Webmarket-place »les annonces correspondant aux articles qu'il souhaite vendre.
Pour ce faire il doit passer par les étapes suivantes:
-L’internaute se connecte a notre site
-Si il n est pas inscrit, il doit remplir le formulaire qui est mis a sa disposition
-- Suite à  une validation par l’administrateur, il reçoit un mail de confirmation
- Une fois validé, il devient membre, et il peut accéder par son login et son mot  de passe à son espace privé.
Chaque membre a la possibilité de :

• Réviser son profil
• Gérer son compte de monnaie électronique
• Gérer sa boutique

- après l’authentification le webmarchand passe à l’étape du dépôt des offres et ceux afin d’incorporer le produit dans la catégorie correspondante, d’indiquer le titre du produit la référence, la description du produit, la quantité qui sera disponible et l image qui représente chaque produit
- Le webmarchand peut aussi ajouter d’autre produit

Webmarket-Place est une plaque tournante orchestrée par une plateforme de commerce électronique permettant l’interaction entre des intervenants piliers du e-commerce offrant un ensemble de services à valeur ajoutée aux cybermarchands  et a leyrs clients clients  en toute sécurité
Caractéristiques de la plateforme:
-Création de sites web marchands 
-Une variété de possibilités de paiement :
   *Paiement en ligne sécurisé
   *Paiement à la livraison avec garanti de la poste
    *Paiement différé avec une traite pour une durée de 60 jours
-Outils de dynamisation et de promotion de sites web marchands .
-Un large réseau d’affiliés pour promouvoir les biens ou services de nos partenaires et communiquer à la performance .
-Outils de suivi en temps réel de la chaîne E-logistique de la livraison des achats en ligne (module fourni par la poste)
-50 % de réduction sur les charges de livraison offert par la poste tunisienne.